Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Koordinátor operačného centra
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a dynamického Koordinátora operačného centra, ktorý bude zodpovedný za efektívne riadenie každodenných operácií v našom centre. Táto pozícia je kľúčová pre zabezpečenie hladkého chodu všetkých procesov, koordináciu tímov a optimalizáciu pracovných tokov. Koordinátor operačného centra bude úzko spolupracovať s rôznymi oddeleniami, zabezpečovať dodržiavanie interných štandardov a postupov a riešiť vzniknuté problémy v reálnom čase. Medzi hlavné úlohy patrí plánovanie zmien, monitorovanie výkonnosti tímu, analýza operačných dát a navrhovanie zlepšení na zvýšenie efektivity. Kandidát by mal mať výborné organizačné schopnosti, skúsenosti s vedením tímu a schopnosť rýchlo reagovať na nečakané situácie. Dôležitá je aj schopnosť pracovať pod tlakom, komunikovať jasne a efektívne a orientovať sa na výsledky. Koordinátor bude zodpovedný za školenie nových zamestnancov, implementáciu nových procesov a technológií a zabezpečenie, že všetky operačné aktivity prebiehajú v súlade s legislatívou a firemnými politikami. Táto pozícia ponúka príležitosť rozvíjať svoje manažérske schopnosti, pracovať v dynamickom prostredí a prispievať k rastu a úspechu spoločnosti. Ak ste motivovaný, analyticky zmýšľajúci a máte skúsenosti s riadením operačných tímov, radi vás privítame v našom tíme.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Riadenie a koordinácia každodenných operačných činností centra
- Plánovanie a organizácia pracovných zmien
- Monitorovanie výkonnosti tímu a reportovanie výsledkov
- Riešenie vzniknutých problémov a eskalácií
- Implementácia nových procesov a technológií
- Školenie a podpora nových zamestnancov
- Zabezpečenie dodržiavania interných štandardov a legislatívy
- Spolupráca s ostatnými oddeleniami
- Analýza operačných dát a navrhovanie zlepšení
- Optimalizácia pracovných tokov a procesov
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Stredoškolské alebo vysokoškolské vzdelanie
- Skúsenosti s riadením tímu alebo operačného centra
- Výborné organizačné a komunikačné schopnosti
- Schopnosť pracovať pod tlakom a riešiť krízové situácie
- Analytické myslenie a orientácia na výsledky
- Znalosť práce s MS Office a operačnými systémami
- Flexibilita a ochota pracovať na zmeny
- Zodpovednosť a samostatnosť
- Schopnosť rýchlo sa učiť nové procesy
- Znalosť anglického jazyka výhodou
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s riadením operačných tímov?
- Ako by ste riešili nečakanú krízovú situáciu v centre?
- Aké metódy používate na motiváciu tímu?
- Ako pristupujete k implementácii nových procesov?
- Aké nástroje používate na monitorovanie výkonnosti?
- Ako zabezpečujete dodržiavanie interných štandardov?
- Aké sú vaše silné stránky v oblasti organizácie práce?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Aké máte skúsenosti so školením nových zamestnancov?
- Prečo by ste chceli pracovať na tejto pozícii?
